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よくある質問

お客様よりよくあるご質問を掲載しております。

こちらで解決できない問題があった場合は、お問合せください

お問合せはこちらから

2017-12-15 |

写真について

Q.写真はどのように選べますか?

撮影後にお写真選びをさせていただきます。画面上でお見せしますので、撮った中からお好きなお写真を選べます。 都合がある方は後日選ぶ事もできます。


Q.写真はどのくらいの期間で仕上がりますか?

ご注文いただいてから、約1ヶ月~1ヶ月半後の仕上がりとなります。


Q.あとから写真を追加購入することはできますか?

はい、できます。お配り用に焼き増しも受け付けております。


Q.年賀状は作れますか?

はい、お作り致します。毎年10月頃から受付開始になりますので、お問合せください。

2017-12-15 |

撮影について

Q.撮影にどのくらい時間がかかりますか?

衣装の数・撮影パターンでも異なりますが、

赤ちゃん:およそ30分~40分位でスピーディーに撮影致します。

七五三:年齢によって異なります。【3才 ヘアメイク着付:約30分 撮影:約1時間】

【5才 着付:約10分 撮影:約1時間】【7才 ヘアメイク着付:約1時間 撮影:約1時間】

その後、お写真選びとなります。


Q.泣いて撮れなかったら再撮影はできますか?

再撮影できます。その日のお天気やご機嫌で左右されやすい赤ちゃん撮影では再撮影も可能です。

追加料金はいただきません。続きでお撮りしますのでご安心ください。


Q.ヘアメイクはしてもらえますか?

メニューに合わせて、美容師スタッフが可愛くヘアメイク致します。

七五三でも、お好みのヘアスタイルに!メイクも本格的にしてくれます。


Q.ヘアメイクリハーサルはできますか?

ウェディング撮影の場合、ご希望の方はヘアメイクリハーサルを受け付けております。お気軽にご相談下さい。

2017-09-20 |

衣装について

Q.父母用の着物・着付けはしていますか?また、スーツはありますか?

お父様の羽織・袴 お母様の訪問着をご用意しておりますが、スーツ・ワンピースなどはございません。
ヘアメイク着付けに別途料金が必要となります。

また、ウェディング撮影の際のお母様の留袖もご用意しております。ご相談ください。


Q.着物・ドレス持ち込みの場合でも料金はかからないですか?

持ち込み料はかかりません。持ち込みの場合、1週間前に衣装をお店にお持ちください。


Q.着物は持ち込みたいけど、小物などだけ借りる事はできますか?

足りない小物は当店でお貸し致します。


Q.店舗によって衣装は違いますか?

はい、違います。子供の衣装は各店にて異なっております。

また、【成人振袖衣装館は鶴岡本店】 【ウェディング衣装館は三川店】にございます。

 

2017-09-20 |

料金について

Q.写真代はいくらかかりますか?

お写真のサイズによって異なります。

当店の人気商品はデザインアルバム12カット入り(50,000円~)になっております。台紙タイプ・飾れる額等もございますので、ご予算に合わせてお作り致します。ご相談下さい。


Q.兄妹の衣装代はかかりますか?

はい。かかります。お子様は基本:別途3,000円(ヘアメイク付)(税別)となっております。その時期のキャンペーンも行っております。


Q.家族写真の追加料金はかかりますか?

追加料金はかかりません。撮影料の方にご家族・ご兄弟撮影は含まれております。


Q.支払い方法はどのような種類がありますか?

現金または各種クレジットカード・電子マネーでのお支払いが可能です。


Q.料金はいつ支払うのでしょうか?

撮影時に撮影料金のお支払いをお願いしております。

商品注文時に全額現金・クレジットカード・電子マネーにてお支払いしていただきます。全額お支払い後に、商品の制作に入らせていただきます。

2017-09-20 |

予約について

Q.予約は必要ですか?

はい。ご予約のお客様を優先させていただいております。事前にご来店、お電話でもご予約頂けます


Q.どれくらい前に予約したらいいですか?

お日にちが決まり次第、ご予約していただくと良いお日にち、お時間でお取りできます。特に土日祝は予約が集中しやすいので1か月前などからお決めいただけると、希望の日時はご予約が取りやすいです。直前のご予約の方も空きがあれば撮影可能ですのでお問合せ下さい


Q.衣装の予約はできますか?

七五三・1/2成人・成人・ウェディングのお客様は事前にお衣装合わせにご来店いただいております。ご都合が合わず事前にご来店できない方は当日のお衣装合わせでも可能です


Q.時間変更やキャンセルはできますか?

時間変更やキャンセルは柔軟に対応しております。お子様の体調不良等もありますので、その際はご連絡下さい。変更料はかかりませんが、大人の撮影の際は一部キャンセル料が発生する場合がございますので、ご了承下さい

表示価格は全て税抜き表示ですので別途消費税がかかります

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